1. 什麼是 ECOCERT?
全世界有機農業認證的指標，當然就是 ECOCERT，它是世界上有機認證機構中最具權威的，一般而言，只要看到產品上有註明 Certified by
ECOCERT ，就是 代表已獲得 ECOCERT 的認證。
ECOCERT 創立於 1991 年，由一群農學家創辦於法國，在國際市場擁有極高的 公信力，目前已是一個由歐盟、亞洲、非洲及每週各國組織而成的國
際組織。 其主要的工作除了進行監測有機廠商或食品生產者的生產管理(項目包括培 養、採收、原料、包裝、病蟲害防制過程、純度等等)，也提供認證
服務，提升有機市場的品質與機制。
所以，產品一旦經 ECOCERT 認證，即可確認產品是 非基改產品、不含石化原料、礦物油、矽膠、殺蟲劑、色素、
合成香精、動物性原料、95 % 以上有機純度保證等等。而且，製造規格、過程都還不能受到 污染且尊重環境等等，也都包含在其認證的審查標準中。
2. 你們的安瓶有防腐劑嗎?
有，但是因為瓶器很小，相對的保存環境非常好，所以防腐劑劑量非常低。
而且完全按照衛生署法規添加穩定且無害的配方，非常安全可以安心使用。
3. 有沒有可能不使用防腐劑?
不使用防腐劑有可能，但多數狀況下很難又很貴。
防腐劑在合理的劑量下，多數是安全的，不需要太過擔心。
不使用防腐劑有沒有比較好？當然好，但就是要付出更高代價。
宣稱不含防腐劑的商家，不要輕易相信。多數是使用高濃度酒精、多元醇或 合成油、精油。
在法規上這樣就算是「無添加防腐劑」，但實際上對皮膚可能反而產生更多刺激。甚至有可能它說的「無添加防腐劑」根本是在不實宣稱。
4. 孕婦或是哺乳的媽媽可以用嗎?
可以，完全沒有添加酸類的成分，也沒有爭議性成分的添加，故可以安心使用。
5. 幾歲可以使用? 問題肌膚可以用嗎?
全年齡皆可使用。
如果過敏的很嚴重，建議還是先要去看醫生，保養品不是藥品，還是要以皮膚科醫師的指示為優先。
問題肌可以使用，推薦紫蓋修護安瓶，醫美術後也可以使用。
6. 精華安瓶可以每天使用嗎?
可以。
因為我們的成分天然配方單純，是高效的保養品，但卻不會對肌膚造成負擔。
可以早晚天天使用，也沒有使用上限的問題。
7. 極效霜各種膚質都可以使用嗎?
可以。差別在於使用用量與使用方法的問題。
乾性肌膚，可以於整臉使用，用量較多。
油性/混合肌膚，可以採取適量。先於手掌心溫熱後，雙手由臉頰往兩側按摩，剩餘用量按壓於額頭鼻子與下巴。
8. 雙精粹與精華安瓶哪一個比較有效?
都很有效，訴求不同。
雙精粹主打抗老訴求，添加抗老活性（奢娜姬減齡因子），並且輔以高效精華油，雙重抗老達到最佳逆齡成果。
安瓶主打多重訴求，添加西伯利亞植物胜肽，多重胜肽可以使肌膚緊實並極速吸收，天天使用可以抗初老。
妝前使用可以持妝一整天。（攜帶最方便，使用無負擔，人人皆可用)）
